Política de Privacidad de IBLock

Última actualización: 30 de marzo de 2026

Ibintel ha creado la aplicación IBLock con el fin de proporcionar un sistema de gestión inteligente en la nube para cerraduras compatibles (tecnología TTLock). Esta página tiene como finalidad informar a los usuarios sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de Información Personal para todo aquel que decida utilizar nuestro Servicio.

Al utilizar nuestra Aplicación, usted acepta la recopilación y el uso de información en relación con esta política.

1. Recopilación y Uso de la Información

Para una mejor experiencia al utilizar nuestra Aplicación, le exigiremos que nos proporcione cierta información de identificación personal. La información que solicitamos será retenida por nosotros y utilizada tal como se describe en esta política de privacidad.

La Aplicación recopila y procesa los siguientes tipos de datos:

• Datos de Cuenta y Perfil: Dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseñas (almacenadas de forma encriptada). Estos datos son necesarios para autenticar al usuario y operar la plataforma en la nube de IBLock.
• Datos de Dispositivos (Cerraduras): MAC address de las cerraduras vinculadas, estado de la batería, y registros de apertura/cierre para su correcta operatividad y las notificaciones de seguridad.
• Datos de Acceso y Asistencia: Registros de entradas/salidas vinculadas a credenciales (huellas, tarjetas RFID, códigos numéricos o eKeys) para generar informes y configurar controles de horarios.

2. Permisos de Dispositivo Requeridos

La aplicación requiere acceso a ciertas funciones nativas de su dispositivo (Android/iOS) expresamente para el correcto funcionamiento de la conexión local con sus cerraduras:

• Bluetooth (BLUETOOTH, BLUETOOTH_CONNECT, BLUETOOTH_SCAN): Absolutamente necesario para escanear, emparejar y operar cerraduras inteligentes en proximidad.
• Ubicación (ACCESS_FINE_LOCATION): En versiones antiguas de Android, el sistema operativo exige el permiso de ubicación precisa para permitir el escaneo de dispositivos Bluetooth de baja energía (BLE). IBLock no rastrea ni almacena su ubicación geográfica en segundo plano. El permiso se utiliza única y exclusivamente para habilitar el Bluetooth.
• Almacenamiento (READ_EXTERNAL_STORAGE, WRITE_EXTERNAL_STORAGE): Necesario para la exportación y guardado local de informes de apertura y asistencia en formato PDF o Excel en su dispositivo.
• Internet (INTERNET): Requerido para conectar la App con los servidores de IBLock y plataformas de terceros para sincronización y configuración en tiempo real (webhooks, altas).

3. Servicios de Terceros

La Aplicación utiliza servicios de terceros que pueden recopilar información utilizada para identificarlo. Los proveedores con los que interactúa la aplicación incluyen:

• Sciener / TTLock (Hangzhou Sciener Intelligent Control Technology Co., Ltd.): SDK principal utilizado para la comunicación criptográfica con los herrajes de las cerraduras. La Aplicación se sincroniza con los servicios de TTLock / Sciener para coordinar la creación de eKeys, registros de apertura y configuraciones remotas. Puede consultar la Política de Privacidad de TTLock en su sitio web oficial.
• Mailjet: Usado exclusivamente para el envío de notificaciones automáticas por correo electrónico relativas a aperturas y control de asistencia (transaccionales).

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal o los datos de uso de su empresa/domicilio a agencias de publicidad u otras terceras partes no esenciales.

4. Retención de Datos y Seguridad

Valoramos su confianza al proporcionarnos su Información Personal, por lo que nos esforzamos por protegerla mediante medios comercialmente aceptables. Su información (gestión de cerraduras, usuarios y registros de acceso) se almacena de forma segura en los servidores en la nube de IBLock y en los servidores de infraestructura de TTLock. El acceso a estos datos está encriptado bajo protocolos TLS/SSL estándar de la industria.

5. Derecho de los Usuarios (Modificación y Borrado)

Usted tiene el derecho a revisar, modificar o eliminar su información personal:

• Desde la aplicación, puede desvincular cerraduras, eliminar códigos de acceso, huellas y otros medios de identificación asignados a terceros.
• Puede solicitar la eliminación total de su cuenta y de todos los datos asociados (como email, nombre y registros de cerraduras) enviando un correo electrónico a soporte@ibintel.es con el asunto 'Borrado de cuenta' desde la dirección de correo registrada. Tras la validación, procesaremos la eliminación permanente.

6. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podremos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, le recomendamos que revise esta página periódicamente para ver si hay cambios. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta misma sección.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o sugerencia sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos mediante nuestra App de IBLock, no dude en contactar con nuestro soporte de atención al cliente.